ยินดีต้อนรับสู่ 91Circle

1. ในหน้าจอ Desktop ให้ทุกท่านกดที่ปุ่ม Register ที่อยู่ตรงมุมขวาบนของหน้าจอ
2. ในหน้าจอมือถือ ให้ทุกท่านกดที่ลูกศรตรงมุมขวาบนของหน้าจอ หรือ กดที่ปุ่ม My Account ที่อยู่ตรงมุมขวาล่างของหน้าจอ
3. ทุกท่านจะไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ แล้วให้กดเลือก "สมัครสมาชิก"
4. ที่หน้าสมัครสมาชิก ให้ใส่ข้อมูลให้ครบถ้วนดังนี้
   • อีเมล : ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ และ รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการซื้อ- ขาย (แนะนำให้ใช้เมลจริงค่ะ)
   • ชื่อที่ใช้แสดงบนเว็บไซต์ : เป็นชื่อเล่น นามแฝง หรือ ชื่อสนุกๆ เท่ห์ๆ ที่คุณอยากใช้
   • รหัสผ่าน : ตั้งรหัสผ่านให้มีความปลอดภัย (อย่าใช้ซ้ำกับรหัสผ่านอื่นๆ และ กรุณาเก็บเป็นความลับอย่างปลอดภัย)
   • ยืนยันรหัสผ่าน : (ยืนยันรหัสอีกครั้งให้ตรงกัน)
   • เบอร์มือถือ10หลัก : เป็นเบอร์มือถือในประเทศไทยเท่านั้น ใส่แต่ตัวเลขอย่าง ไม่ต้องมีขีด
5. หน้า ตั้งค่าที่อยู่ เพื่อใช้เป็นที่อยู่สำหรับ รับ-ส่ง สินค้า

ขั้นตอนการเปลี่ยนรูป profile / แก้ไขชื่อ และ ที่อยู่

1. ให้สมาชิก กดปุ่ม My Account ที่มุมขวาล่าง เพื่อเข้าสู่หน้าข้อมูลส่วนตัว
2. เลือก Settings
3. เลือก tabs ด้านบนเพื่อแก้ไขข้อมูลตามหมวดหมู่

ระบบ Escrow คืออะไร? (What is Escrow System?)

ระบบ Escrow คือ ระบบบัญชีพักเงินที่เป็นตัวกลางในการดูแลเงินค่าสินค้า เพื่อสร้างความมั่นใจและความปลอดภัยสูงสุดให้กับทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย

ขั้นตอนการทำงานของระบบ Escrow

1. ผู้ซื้อชำระเงิน: เมื่อผู้ซื้อสั่งซื้อสินค้า เงินจะถูกโอนเข้ามาพักไว้ที่บัญชีกลางของ 91Circle (Escrow) โดยที่ผู้ขายจะยังไม่ได้รับเงินในทันที
2. ผู้ขายส่งสินค้า: เมื่อระบบแจ้งเตือนว่าได้รับเงินแล้ว ผู้ขายจึงทำการจัดส่งสินค้าให้แก่ผู้ซื้อ
3. ผู้ซื้อรับสินค้า: เมื่อผู้ซื้อได้รับสินค้า ตรวจสอบความถูกต้อง และกดยืนยันรับสินค้า
4. ระบบโอนเงินให้ผู้ขาย: ระบบจะทำการโอนเงินค่าสินค้าเข้าสู่ Wallet ของผู้ขายทันที

ข้อดีของระบบ Escrow

• สำหรับผู้ซื้อ: มั่นใจได้ว่าได้รับสินค้าชัวร์ หากไม่ได้รับของ หรือสินค้าไม่ตรงปก สามารถขอคืนเงินได้เต็มจำนวน
• สำหรับผู้ขาย: มั่นใจได้ว่าลูกค้ามีตัวตนและชำระเงินจริง ตัดปัญหาการส่งของแล้วไม่ได้รับเงิน

เนื้อหาเกี่ยวกับวิธีสร้างโพสต์ในชุมชนจะถูกเพิ่มที่นี่

การตั้งคำถาม (for Community)

1. กดปุ่ม "+" ที่แถบด้านล่างของหน้าจอ
2. เลือก "Create Community Post"
3. เลือก "ถามคำถาม"
4. สมาชิก สามารถ ถามคำถามเกี่ยวกับเรื่องต่างๆดังต่อไปนี้
   • ถามเกี่ยวกับสินค้า : สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ตั้งคำถามที่เกี่ยวกับสินค้าที่ประกาศขายอยู่บนแพลตฟอร์มของเรา หรือ จะถามคำถามเกี่ยวกับสินค้าที่ไม่ได้มีขายอยู่บนแพลตฟอร์มของเราก็ได้ค่ะ โดยที่จุดประสงค์คือ เพื่อให้เพื่อนๆสมาชิกในชุมชนมาช่วยกันให้คำตอบ ไขข้อข้องใจ
   • ถามเกี่ยวกับร้านค้า : สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ตั้งคำถามที่เกี่ยวกับร้านค้าที่ประกาศขายอยู่บนแพลตฟอร์มของเรา หรือ จะถามคำถามเกี่ยวกับร้านค้าที่ไม่ได้มีขายอยู่บนแพลตฟอร์มของเราก็ได้ค่ะ โดยที่จุดประสงค์คือ เพื่อให้เพื่อนๆได้ช่วยดูแลซึ่งกันและกัน ช่วยกันส่งเสริมร้านค้าคุณภาพภายในชุมชน
   • ถามเกี่ยวกับขนส่ง
   • ถามเกี่ยวกับการชำระเงิน และ ระบบความปลอดภัยต่างๆบนแพลตฟอร์ม
   • ถามเกี่ยวกับวิธีการใช้งานต่างๆบนแพลตฟอร์ม

การรีวิวสินค้า / ร้านค้า / ขนส่ง (for Community)

1. กดปุ่ม "+" ที่แถบด้านล่างของหน้าจอ
2. เลือก "Create Community Post"
3. เลือก "เขียนรีวิว"
4. สมาชิก สามารถ เขียนรีวิวเกี่ยวกับเรื่องต่างๆดังต่อไปนี้
   • รีวิวเกี่ยวกับสินค้า : สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เขียนรีวิวเกี่ยวกับสินค้าที่ประกาศขายอยู่บนแพลตฟอร์มของเรา ที่เพื่อนๆได้ซื้อไปใช้งานจริงๆ เพื่อเป็นประโยชน์กับเพื่อนสมาชิกท่านอื่นๆในชุมชน
   • รีวิวเกี่ยวกับร้านค้า : สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เขียนรีวิวเกี่ยวกับร้านค้าที่ประกาศขายอยู่บนแพลตฟอร์มของเรา ที่เพื่อนๆได้เคยใช้บริการแล้วเท่านั้น เพื่อเป็นประโยชน์กับเพื่อนสมาชิกท่านอื่นๆในชุมชน
   • รีวิวเกี่ยวกับขนส่ง : สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์เขียนรีวิวเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าที่ประกาศขายอยู่บนแพลตฟอร์มของเรา เพื่อเป็นประโยชน์กับเพื่อนสมาชิกท่านอื่นๆในชุมชน
   • รีวิวเกี่ยวกับการชำระเงิน และ ระบบความปลอดภัยต่างๆบนแพลตฟอร์ม

การโพสต์แบ่งปันประสบการณ์ (for Community)

1. กดปุ่ม "+" ที่แถบด้านล่างของหน้าจอ
2. เลือก "Create Community Post"
3. เลือก "แบ่งปันประสบการณ์"
4. ในหมวดหัวข้อแบ่งปันประสบการณ์ เพื่อนสมาชิก สามารถแบ่งปันประสบการณ์ การใช้สินค้า/บริการ ที่อยู่นอกแพลตฟอร์มของเรา เพื่อเป็นประโยชน์แก่สมาชิกในชุมชนค่ะ
5. เพื่อนๆสามารถแบ่งปันประสบการณ์เรื่องอื่นๆ เช่น Tips and Tricks ที่เป็นประโยชน์แก่เพื่อนสมาชิกในชุมชนค่ะ

การโพสต์เรื่องเล่า & ฝากร้าน (for Community)

1. กดปุ่ม "+" ที่แถบด้านล่างของหน้าจอ
2. เลือก "Create Community Post"
3. เลือก "เรื่องเล่า & ฝากร้าน"
4. ในหมวดนี้เป็นหมวดที่พ่อค้า แม่ค้า ร้านค้า สามารถโปรโมทสินค้าตัวเองได้ 1 รายการผ่านเรื่องเล่าในหัวข้อต่างๆ เช่น การท่องเที่ยว ร้านอาหาร แล้วแปะสินค้าของตัวเองที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับเรื่องราวนั้นๆได้ 1 ชิ้น ยิ่งถ้าเพื่อนๆมีเรื่องเล่าที่ดี สนุก ชวนติดตาม ก็จะทำให้เพื่อนสมาชิกในชุมชนได้เห็นสินค้าของเพื่อนๆมากขึ้นด้วยค่ะ

นโยบายการใช้งานชุมชน (for Community)

1. จุดประสงค์การใช้งานชุมชน คือเพื่อให้ทุกคนได้แบ่งปันเรื่องราว ข้อคิดเห็น การใช้งาน ที่เป็นประโยชน์ต่อเพื่อนสมาชิกด้วยกัน
2. ขอให้ทุกคนใช้คำที่สุภาพ เคารพความเห็นต่าง
3. ห้ามตั้งโพสต์ หรือ คอมเมนต์ที่ก้าวล่วงสถาบันพระมหากษัตริย์โดยเด็ดขาด
4. ห้ามโพสต์ชักชวนเล่นการพนัน ปล่อยเงินกู้ หากตรวจพบ จะแบนออกจากระบบทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ
5. ห้ามโพสต์หรือคอมเมนต์ที่ชวนแอดไลน์ หรือชวนสมาชิกออกไปทำการซื้อ-ขายนอกแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด หากตรวจพบ จะทำการแบนออกจากระบบทันที โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ
6. สำหรับโพสต์หรือคอมเมนต์คำหยาบคาย จะมีการเตือนจากทีมงานก่อน หากทำผิดครั้งที่ 2 จะโดนบล็อคไม่สามารถใช้งานได้
7. การตัดสินใจของแอดมินถือเป็นที่สิ้นสุด

ขั้นตอนการประกาศขายสินค้า (for seller)

1. ในหน้าจอ Desktop กดที่ปุ่ม "ประกาศ..." สีฟ้าที่แถบด้านบนของหน้าจอ
2. ในหน้าจอมือถือ กดที่ปุ่ม "+" สีฟ้าที่แถบด้านล่างของหน้าจอ
3. เลือกประกาศขายสินค้าใหม่
4. สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้ตั้งค่าที่อยู่ ต้องตั้งค่าที่อยู่ก่อนนะค่ะ ถึงจะประกาศขายสินค้าได้
5. ตั้งชื่อร้านค้า : เพื่อนๆสามารถตั้งชื่อร้านค้าตามที่ตัวเองชอบได้ โดยชื่อจะต้องไม่ซ้ำกับร้านค้าอื่นที่มีอยูในระบบ
6. หากเพื่อนๆไม่ต้องการตั้งชื่อร้านค้า ให้กดปุ่ม "ข้ามไปก่อน" แล้วระบบจะใช้ชื่อเล่น หรือ นามแฝงที่เพื่อนๆตั้งไว้แทนค่ะ
7. ที่หน้าประกาศขายสินค้า ให้เพื่อนๆกรอกข้อมูลให้ครบถ้วนไปตามขั้นตอน
   • เลือกรูปภาพสินค้า : สามารถอัพโหลดได้ไม่เกิน 15 รูปค่ะ
   • เพื่อนๆสามารถเลือกได้ว่าจะใช้รูปไหนเป็นรูปแรก โดยกดปุ่มดาวบนรูปนั้นๆ
   • เลือกหมวดหมู่สินค้าให้ตรงกับชนิดของสินค้า เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหา
   • ตั้งชื่อสินค้าให้ครอบคลุมตัวสินค้า ทั้งยี่ห้อ ชื่อรุ่น และ รายละเอียดเล็กน้อยที่จำเป็น เช่น ไซส์รองเท้า , ขนาดหน่วยความจำ , ความละเอียดกล้อง เพื่อให้ Ai ค้นหาสินค้าของเพื่อนๆเจอได้ง่าย
   • สภาพสินค้า กรุณาระบุสภาพสินค้าตามความเป็นจริง
8. รูปแบบการขาย : เพื่อนๆเลือกได้ว่าจะขายทันที หรือ เปิดประมูล

   กรณีขายทันที

   • ระบุ ราคาขาย
   • จำนวนสินค้าที่มีใน stock

   กรณีเปิดประมูล

   • ราคาเริ่มต้น : เริ่มเท่าไหร่ก็ได้ ไม่บังคับ จะ 1 บาท หรือ 1,000 บาท เป็นสิทธิ์ของผู้เปิดขาย แต่ขอให้มีความเหมาะสมกับตัวสินค้า
   • บิดขั้นต่ำ : ผู้ขายกำหนดได้เองค่ะ (ขอให้มีความเหมาะสมนะคะ) เช่น เปิดประมูลสินค้าราคาหลักหมื่น จะตั้งบิดขั้นต่ำครั้งละ 100 ก็ไม่แปลก แต่ถ้าสินค้าราคาหลักไม่กี่ร้อย แล้วบิดขั้นต่ำครั้งละ 50 บาท ก็ดูว่าไม่แฟร์นะค่ะ
   • ราคาซื้อทันที (ไม่บังคับ) : อันนี้แล้วแต่ผู้ขายค่ะ ว่าจะมีให้ซื้อทันทีก่อนจบประมูลด้วยรึเปล่า
   • เวลาเริ่มประมุล : กรุณาระบุเวลาปัจจุบัน
   • เวลาจบประมูล : กรุณาระบุเวลาไม่น้อยกว่า 1 ชั่วโมง
9. รายละเอียดสินค้า

   กรุณาใส่รายละเอียดให้ครบถ้วน ยิ่งใส่รายละเอียดมาก ก็ยิ่งทำให้ Ai ค้นเจอสินค้าของเพื่อนๆได้ง่าย และ ที่สำคัญ ยังช่วยให้ผู้ซื้อสามารถตัดสินใจได้เร็ว และ ปิดการขายได้ทันทีอีกด้วย

10. การจัดส่ง
    • วิธีการจัดส่ง : ทางแพลตฟอร์มเราเชื่อมต่อขนส่งเจ้าหลักๆไว้ให้หมดแล้วค่ะ เพื่อนๆเลือกใช้ได้ตามสะดวก
    • ระยะเวลาเตรียมจัดส่ง : แนะนำว่าไม่ควรเกิน 3 วัน
    • น้ำหนัก : ระบุเป็น กรัม นะค่ะ , ถ้าสินค้าหนัก 1.5 กิโล ให้ใส่ 1500 กรัม (เพื่อการคำนวนค่าขนส่งที่ถูกต้อง)
    • ค่าจัดส่ง : เพื่อนๆสามารถระบุค่าจัดส่งที่เหมาะสมได้ด้วยตัวเองค่ะ , ส่วนทางแพลตฟอร์มจะคิดเฉพาะเท่าที่บริษัทขนส่งเรียกเก็บเท่านั้น
    • การจัดส่งรวมกับสินค้าอื่น : หากเป็นสินค้าที่สามารถส่งรวมกับสินค้าอื่นๆในร้านของท่านได้ ให้เลือกว่า "ได้" พร้อมระบุค่าส่งเพิ่มเติมสำหรับชิ้นถัดไป , แค่ถ้าหากไม่คิดค่าส่งเพิ่มเติม ให้ใส่ "0" หากเป็นสินค้าขนาดใหญ่ หรือ สินค้าต้องระวังเป็นพิเศษ ที่ไม่สามารถส่งร่วมกับสินค้าอื่นๆได้ ให้เลือกว่า "ไม่ได้"
11. ขั้นตอนสุดท้าย พรีวิวรายละเอียด รายการสินค้าที่เพื่อนๆต้องการประกาศขาย แล้วกด "ยืนยัน"

ขั้นตอนการจัดส่งสินค้า (for Seller)

1. หลังจากที่ ผู้ขาย ได้รับอีเมลแจ้งยืนยันให้จัดส่งสินค้า สามารถกดลิ้งค์จากในอีเมลมาได้เลย หรือ
2. ให้สมาชิก กดปุ่ม My Account ที่มุมขวาล่าง เพื่อเข้าสู่หน้าข้อมูลส่วนตัว
3. กดที่ปุ่ม "To Ship"
4. จัดสินค้าให้ตรงตามออเดอร์ และ แพคให้เรียบร้อย
5. กดปุ่ม "ยืนยันจัดส่ง" ทีละออเดอร์
6. เลือกขนส่งที่ร้านค้าสะดวกใช้งาน พร้อมระบุ ขนาดกล่อง และ น้ำหนัก
7. กด "ยืนยัน" , ระบบจะทำการออกเลข track ของขนส่งเจ้านั้นมาให้
8. กด "พิมพ์ใบปะหน้า" เพื่อปริ้นท์ label ออกมาแปะกล่องพัสดุ
9. ออกเลข track และ พิมพ์ใบปะหน้า ให้ครบทุกออเดอร์ที่ต้องการจัดส่งในรอบนี้
10. เรียกรถขนส่งเพื่อเข้ารับพัสดุ (บางเจ้าไม่ต้องกดเรียก , เข้ารับให้อัตโนมัติ)
11. เมื่อเจ้าหน้าที่เข้ารับพัสดุแล้ว จะมีอีเมลแจ้งเตือนให้ทั้งผู้ซื้อ และ ผู้ขาย โดยอัตโนมัติ , ผู้ขายไม่จำเป็นต้องเสียเวลาพิมพ์แจ้งเลข track แก่ลูกค้า

การเรียกรถขนส่งเข้ารับพัสดุ (for seller)

ทางแพลตฟอร์มของเรา มีบริการให้ขนส่งเข้ารับพัสดุให้ถึงบ้าน หรือ ร้านค้า เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวก ประหยัดเวลา ประหยัดค่าใช้จ่ายให้แก่ร้านค้า

1. สำหรับบริษัท ไปรษณีย์ไทย : หลังจากที่ร้านค้าแพคสินค้าเรียบร้อยแล้ว สามารถนัดให้พี่ๆพนักงาน ปณ. เข้ารับพัสดุผ่านทาง Line OA ของทางบริษัทไปรษณีย์ไทยค่ะ โดย การเข้ารับพัสดุของทาง ปณ. จะเป็นแบบ นัดวันนี้ก่อนเที่ยงคืน ปณ.จะเข้ารับพัสดุให้วันถัดไป โดยพัสดุที่จะเข้ารับได้ ขนาดกล่อง กว้าง+ยาว+สูง ต้องไม่เกิน 100 เซนติเมตร และ น้ำหนักไม่เกิน 5 กิโลกรัมคะ
2. บริษัท Flash Express : หลังจากที่ร้านค้าแพคสินค้าเรียบร้อยแล้ว สามารถกดปุ่มเรียกรถเข้ารับพัสดุได้ที่หน้า "ร้านค้าของฉัน" โดยการเรียก 1 ครั้ง จะเป็นการรับพัสดุไม่จำกัดจำนวนคะ , กรุณาเรียกแค่เพียงครั้งเดียวต่อการเข้ารับพัสดุ 1 รบกวนเพื่อนๆให้คะแนนตามความเป็นจิงนะคะ
3. บริษัท KEX , J&T : หลังจากที่ร้านค้าออกเลขแทรคแล้ว บริษัทขนส่งจะเข้ารับให้โดยอัตโนมัติคะ ไม่ต้องกดเรียกใดๆ
4. บริษัท Best Express : หลังจากที่ร้านค้าออกเลขแทรคแล้ว ขนส่งจะเข้ารับพัสดุให้ในวันถัดไป โดยที่สาขาย่อยที่จะเข้าไปรับสินค้า จะเป็นคนติดต่อผู้ขายค่ะ (เฉพาะบริษัท Best Express , ผู้ขายชำระค่าขนส่งเองกับทางบริษัทขนส่งคะ)

ขั้นตอนการถอนเงิน

1. เข้าสู่หน้าข้อมูลส่วนตัว โดยกดปุ่ม My Account ที่มุมขวาล่างของหน้าจอ
2. ตรงโซน Main Wallet คือ ยอดเงินที่สมาชิกสามารถถอนได้
3. กดปุ่ม Withdraw เพื่อแจ้งถอนเงิน
4. ระบุจำนวนเงินที่ต้องการถอน / เลือกธนาคารที่ต้องการรับโอนเงิน
5. กด "ยืนยัน"
6. เพื่อความปลอดภัยของสินทรัพย์ของสมาชิก จะมี OTP ตัวเลข 6 หลักแจ้งไปที่อีเมล เพื่อเป็นการยืนยันการเป็นเจ้าของบัญชี
7. นำ OTP ที่ได้จากอีเมล มากรอกที่แพลตฟอร์ม แล้วกดยืนยัน
8. จะมีอีเมล คอนเฟิร์ม การขอถอนเงินของท่าน กรุณาเก็บไว้เป็นหลักฐานจนกว่าจะได้รับเงินเข้าบัญชี
9. ระบบจะโอนเงินให้สมาชิกในวันถัดไป ภายในวันและเวลาทำการ (T+1)
   • ยกตัวอย่างเช่น ถ้าทำรายการสั่งถอนเงิน วันพฤหัสบดี สมาชิกจะได้รับเงินในวันศุกร์ / ถ้าทำรายการสั่งถอนเงิน วันศุกร์ สมาชิกจะได้รับเงินในวันจันทร์
10. เมื่อระบบทำการโอนเงินสำเร็จ จะมีอีเมลแจ้งยืนยันการโอนเงินสำเร็จให้สมาชิกทราบอีกครั้ง

ขั้นตอนการทำส่วนลด

1. กดเข้า My account ที่มุมขวาล่างของหน้าจอมือถือ หรือ กด ที่รูป profile บนหน้าจอ Desktop
2. กดเข้า My Shop
3. กดปุ่ม "สินค้าของฉัน"
4. เลื่อนไปที่รายการสินค้าที่ต้องการจะทำส่วนลด
5. กดปุ่ม "Sale!" สีเหลือง
6. ใส่ราคาที่ต้องการขายสุทธิ (ราคาหลังหักส่วนลด) ระบบจะคำนวนอัตรา % ส่วนลดให้อัตโนมัติ

1. กดเข้า My account ที่มุมขวาล่างของหน้าจอมือถือ หรือ กด ที่รูป profile บนหน้าจอ Desktop
2. กดเข้า My Shop
3. กดปุ่ม "สินค้าของฉัน"
4. เลื่อนไปที่รายการสินค้าที่ต้องการจะดัน
5. กดปุ่ม "Bump" สีเขียว

** สมาชิกมีสิทธิ์ สามารถดันสินค้าได้ 2 ครั้ง/วัน เท่านั้น

ขั้นตอนการซื้อสินค้า (for Buyer)

กรณีซื้อสินค้าทันทีแบบรายการเดียว

1. เมื่อเพื่อนๆเจอสินค้าที่ถูกใจ กดเข้าไปดูแล้ว กดที่ปุ่ม "ซื้อทันที"
2. เพื่อนๆ ดูสรุปรายละเอียดสินค้า และ ค่าจัดส่ง แล้วกด "ถัดไป"
3. โอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของบริษัท ไนน์ตี้วัน ออคชั่น จำกัด ตามที่ระบุไว้เท่านั้น
4. เพื่อความคุ้มครองการซื้อ-ขาย อย่างเต็มประสิทธิภาพ ทางแพลตฟอร์มเราไม่มีนโยบายให้โอนเงินตรงให้ผู้ซื้อ หรือ นัดรับกันนอกแพลตฟอร์ม หรือ จัดส่งแบบเก็บปลายทาง (กรุณาอ่านเงื่อนไขการใช้งาน)
5. เมื่อโอนเงินเข้าสู่บัญชีธนาคารของบริษัทเป็นที่เรียบร้อย กรุณาอัพโหลดสลิป แล้วกด "ยืนยัน"
6. คุณได้ชำระเงินสำเร็จแล้ว ทางระบบจะรีบตรวจสอบสลิปและแจ้งให้ผู้ขายดำเนินการจัดส่งสินค้า
7. เมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยัน จะมีอีเมลส่งไปให้ผู้ซื้อได้ทราบว่าการชำระเงินถูกต้อง และ จะมีอีเมลไปส่งไปแจ้งผู้ขายว่าให้ส่งสินค้าได้
8. คุณลูกค้า รอรับอีเมลอัพเดทสถานะอยู่ที่บ้านชิลๆได้เลยค่ะ จะมีอีเมลแจ้งเลข track และคอยอัพเดทสถานะให้ตลอด

กรณีซื้อสินค้าแบบหลายรายการพร้อมกัน

1. เพื่อนๆสามารถกดสินค้าที่เพื่อนๆต้องการใส่ไว้ในตะกร้ารถเข็นก่อนได้เลยค่ะ
2. เมื่อใส่สินค้าครบจนเป็นที่พอใจแล้ว เพื่อนสามารถเข้าสู่หน้าชำระเงินได้โดยกดที่ปุ่ม "รถเข็น" ที่แถบด้านบนของหน้าจอ
3. เมื่อเข้าสู่หน้าตะกร้าสินค้า สินค้าทั้งหมดที่เพื่อนๆเลือกไว้จะถูกแบ่งกลุ่มตามร้านค้า โดยที่เพื่อนๆสามารถกดเลือกชำระเงินให้แก่ร้านค้าใดร้านค้าหนึ่งได้เลยค่ะ
4. หากเพื่อนๆต้องการชำระเงินให้แก่ หลายๆร้านค้า ขอแนะนำว่า ให้ชำระทีละร้านค้านะค่ะ
5. โอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของบริษัท ไนน์ตี้วัน ออคชั่น จำกัด ตามที่ระบุไว้เท่านั้น
6. เพื่อความคุ้มครองการซื้อ-ขาย อย่างเต็มประสิทธิภาพ ทางแพลตฟอร์มเราไม่มีนโยบายให้โอนเงินตรงให้ผู้ซื้อ หรือ นัดรับกันนอกแพลตฟอร์ม หรือ จัดส่งแบบเก็บปลายทาง (กรุณาอ่านเงื่อนไขการใช้งาน)
7. เมื่อโอนเงินเข้าสู่บัญชีธนาคารของบริษัทเป็นที่เรียบร้อย กรุณาอัพโหลดสลิป แล้วกด "ยืนยัน"
8. คุณได้ชำระเงินสำเร็จแล้ว ทางระบบจะรีบตรวจสอบสลิปและแจ้งให้ผู้ขายดำเนินการจัดส่งสินค้า
9. เมื่อการชำระเงินได้รับการยืนยัน จะมีอีเมลส่งไปให้ผู้ซื้อได้ทราบว่าการชำระเงินถูกต้อง และ จะมีอีเมลไปส่งไปแจ้งผู้ขายว่าให้ส่งสินค้าได้
10. คุณลูกค้า รอรับอีเมลอัพเดทสถานะอยู่ที่บ้านชิลๆได้เลยค่ะ จะมีอีเมลแจ้งเลข track และคอยอัพเดทสถานะให้ตลอด

การติดตามสถานะสินค้า (for Buyer)

1. กดปุ่ม My Account ที่มุมขวาล่าง เพื่อเข้าสู่หน้าข้อมูลส่วนตัว
2. กดเลือกปุ่มรถบรรทุก (To Receive)
3. เพื่อนๆสามารถกดเลือกดูสินค้าตามสถานะได้เลย ( ต้องชำระ / รอตรวจสอบสลิป / รอจัดส่ง / จัดส่งแล้ว / จัดส่งสำเร็จ รอยืนยัน / ประวัติ)

ขั้นตอนการแจ้งสินค้ามีปัญหา & ขอคืนเงิน (for Buyer)

1. กดปุ่ม My Account ที่มุมขวาล่าง เพื่อเข้าสู่หน้าข้อมูลส่วนตัว
2. กดเลือกปุ่มรถบรรทุก (To Receive)
3. ในกรณีที่ร้านค้าไม่ส่งสินค้า สถานะของสินค้าชิ้นนั้นๆจะอยู่ในหมวด "รอจัดส่ง"
4. ในกรณีที่ร้านค้าส่งสินค้าแล้ว แต่สินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามที่สั่ง หรือ สภาพไม่ตรงตามคำอธิบาย สถานะของสินค้าชิ้นนั้นจะอยู่ในหมวด "จัดส่งสำเร็จ รอยืนยัน"
5. กดปุ่มแจ้งปัญหาในส่วนของสินค้ารายการที่ต้องการแจ้ง
6. เลือกปัญหาที่ต้องการแจ้ง ( ร้านไม่ส่งของ&ขอเงินคืน / สินค้าส่งมาผิด / สินค้าสภาพไม่ตรงตามคำอธิบาย)
7. อัพโหลดคลิปการเปิดกล่องสินค้า
8. กด "ยืนยัน" : รอเจ้าหน้าที่ดำเนินการตรวจสอบภายใน 1-2 วันทำการ

**ในกรณีสินค้าตรงตามปก แต่สภาพไม่ตรงตามคำอธิบาย เจ้าหน้าที่อาจจำเป็นต้องเปิดหน้า chat เพื่อสนทนาพร้อมกันทั้งสามฝ่ายค่ะ

การรีวิวการซื้อ (for Buyer)

1. กดปุ่ม My Account ที่มุมขวาล่าง เพื่อเข้าสู่หน้าข้อมูลส่วนตัว
2. กดเลือกปุ่มรถบรรทุก (To Receive)
3. เลือกไปที่ tab "จัดส่งสำเร็จ รอยืนยัน"
4. หลังจากกดยืนยันรับสินค้าแล้ว จะขึ้นหน้าจอให้เพื่อนๆทำ มินิรีวิวค่ะ , รีวิวตรงนี้จะเป็นคะแนนและความน่าเชื่อถือของร้านค้า รบกวนเพื่อนๆให้คะแนนตามความเป็นจริงนะคะ

** สำหรับการรีวิวสินค้าเต็มรูปแบบ / การรีวิวบริษัทขนส่ง เพื่อนๆสามารถทำได้ที่หน้า community โดยการกดสร้างโพสต์คะ